押題試卷二
卷面總分：100分
試卷年份：2022.10
是否有答案：有
作答時間： 120分鐘
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案例一：小趙的苦惱小趙從機械工學院畢業后，被聘在一家大型工廠的檢驗室當主管，他負責監督四位檢測樣品的技術人員。在某些情況下，小趙起到了對群體的監督作用，然而在另一些情況下，小趙卻被這個群體所制約，使他感到很沮喪。小趙不久就發覺難以對草率的工作界定責任，因為四位技術人員相互保護。這個小組似乎為自己定了工作量，盡管小趙要求加快工作進度，然而每天所做的檢測數量幾乎沒有變化。雖然小趙被委任為主管，但是很多次他的技術員們，不是求教于他，而是舍近求遠，向另一部門一位年紀大的同行請教。小趙還注意到他的三位下屬經常一起在自助食堂吃午餐，而另一位則在鄰近的實驗室里與朋友們一同進餐。小趙常與其他實驗室的管理人員共進午餐，此間小趙對公司的事情有了更多的了解，他很快開始意識到，上述情形表明他面臨的是一種非正式的群體，他應當妥善處理與群體中其他成員的關系，以保持較高的群體效能。（1）請結合上述案例，分析如何正確對待非正式群體。
案例二：HT公司的跳躍騰飛與未未發展HT公司創建于1958年，是直屬郵電部的全民所有制骨干企業、中國郵電工業 總公司(PTIC 集團)的核心成員廠。經過多年的艱苦創業與不斷探索，尤其是近年來，充分利用改革開放的大好時機,依托科技與人才的優勢,積極調整產品結構，自覺深化企業改革,企業已從一家郵電設備的修配廠,一躍發展成為以研制、開發、生產經營移動通信、程控交換、激光照排、數字傳輸、無線通信為主的多種電子通信設備的專業廠家。從1958年建廠到1979年, HT公司的經營是在計劃經濟模式下進行的，企業沒有明確的經營戰略，1980 年后，郵電部的生產計劃指標已遠遠不能滿足企業的生產能力，擁有3000多萬元生產能力的HT公司只拿到了90萬元的計劃生產指標，此時HT公司的決策者決定開發產品檔次不算太高但頗有市場需求的電視機、電風 扇和電源接插件。這一決策充分利用了企業的資產存量，1984 年企業的人均勞動生產率達到16031元，銷售收入為2785萬元，均比1980年增加了一倍。這一-決策的重要性，還在于增強了HT公司全體員工的市場營銷意識與營銷能力。在技術、資金有了一定積累的條件下，企業決策者認為，隨著家電行業同行競爭者的增多，企業的產品如沒有特色就很難獲利，因此在1985年后，HT公司積極尋求有較高技術檔次的新產品，其中主要是積極參加了電子工業部組織的激光照排項目的合作攻關，這一努力，使HT公司形成了“以激光照排為主、數字特高頻與移動通信為輔”的“一主多輸”的經營格局，對提高hT公司的技術能力與今后的技術引進起點，起了較為關鍵的作用。80年代末期，HT公司生產經營的產品大部分為模擬制式，盡管當時還擁有一定的市場，但從長遠來看，產品結構已趨老化，市場西臨表退。在這關鍵時刻，ht公司的高層決策者清醒地看到，改革開放是大勢所趨，隨著世界經濟的發展，通信必然要實現數字化、全球化。決策者還敏銳地預測到，作為國家重要基礎設施的郵電建設將會以高新技術為發展方向。HT公司的高層決策者根據企業所擁有的技術水平與國內的大市場，果斷地提出了“高新技術起點、多渠道技術引進、高速度形 成規模經營”的經營戰略，并由此作出了兩個具有超凡膽識的決策: - -是盡早與世 界著名的無線通信產品制造商一美國的 M公司簽訂蜂窩電話手持機與基站系統設備技術引進合同:二是胃險加盟HJD04型數字程控交換機的合作攻關。這兩項決策的制定與實現，從根本上改變了HT公司的產品結構，企業發展出 現了新的生機, 1992年就提前完成了“八五”原定計劃,實現銷售收入4億元, 1993 年銷售收入猛增到15億元，1996 年實現銷售收入40億元，全員勞動生產率高達86.2萬元，與1958年建廠時相比，國有資產增加了200余倍。HT公司開拓了一條值得國有大中型骨干企業借鑒的自強奮進、跳躍發展的成功之路。目前, HT公司在發展中面臨著技術風險, HT公司的自主開發能力與跳躍發展的產業規模和經濟指標不匹配。其次，HT公司的經營風險也很大，隨著市場經濟的進一步發展，對通信設備的需求將會越來越大，而通信產品的高利潤將吸引越來越多的國內企業加入通信行業:同時，國外大公司會進一步進入中國市場，因此，市場競爭會更加激烈。(1) HT公司決策成功的主要原因是什么?(2)從本案例看，HT公司的經營風險主要是什么?(3) HT公司在未來發展中，最重要的戰略行動是什么?
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